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围绕产品及服务 e络盟的四重奏

发布日期：2014-06-24 浏览次数：1414

“中国制造”向“中国设计”的转变正在进行，新的科技浪潮与国家鼓励创业的政策使得大量中小型电子设计公司得以诞生，这个群体对元器件与方案服务的需求是巨大的。这样的形势对所有以小批量订单为主业的目录分销商来说既是机遇也是挑战。于是，近年来几乎所有元器件目录分销商都在转变方向，部署新的战略：壮大技术团队以给客户提供高效的解决方案；优化购买平台以提升客户的购物体验；推出支付宝、银联在线支付等本土化服务。除了以上列举的大家都在推的举措外，针对2014年的中国市场e络盟推出了哪些差异化的策略呢？

人事策略：e络盟大中华区总经理的设立

尽管e络盟进入中国已有数年，但直到今年，才设立了大中华区总经理这一职位，谈及原因，首任总经理刘嘉功表示，以前中国市场和韩国市场等一起隶属于亚太地区管理，而随着中国市场的成熟壮大，现在正是需要发力的时候。谈及上任后在2014年要做的最重要的三件事，刘嘉功说：“第一，继续强化团队的凝聚力和战斗力。第二，加强与供应商的合作，把全球最新的技术传递给客户。第三，跟我们全球的同事共同合作，整合全球资源来服务中国市场。”

据悉，2013年e络盟中国区业绩增长率达20%，谈到对未来发展的预期，刘嘉功表示对2014年的业绩成长非常有信心，预计增长率也会达到20%。

销售策略：鼓励电子商务，坚持多渠道销售，延伸市场

刘嘉功指出，E络盟鼓励电子商务的销售模式是吸引自己出任大中华区总经理的主要原因之一，因为电子商务是元器件销售业今后发展的趋势。“目前e络盟全球有将近百分之六十的收入来自电子商务，电子商务的营收在中国市场的比重接近一半。我们做电子商务从策略到实施到最后的执行都有比较成功的经验而且运用得良好。”刘嘉功说。

刘嘉功对于元器件电商平台的增长非常有信心，而其合作伙伴也印证了这一愿景。目前，著名的模拟器件供应商ADI就与e络盟携手推出了在线购买优惠活动。ADI线性产品部应用工程师郭剑表示，之所以选择e络盟这个在线平台来推广ADI的线性产品，是因为e络盟是一个相当成熟的电子商务平台，覆盖数以万计的客户，并且物流反应快，能给购买者提供良好的体验。

郭剑提到的用户体验，对于元器件采购方来说，主要就是下单之后供应链的响应速度，也就是交付周期。据悉，e络盟通过提高本土自有仓库的发货速度及物流公司的改善，可以做到240个城市2日内送达。尽管和所有元器件电商一样，中国仓库并不能覆盖e络盟的所有产品，但“目前中国仓库中储备的主要是针对中国工程师需求的产品，基本可以满足绝大部分本土工程师的需求。而未来我们会根据与供应商合作的深入，根据中国市场的需求，做出更准确更完整的产品储备。”刘嘉功说。

虽然电子商务的销售模式卓有成效，但是e络盟还是坚持多渠道销售的策略，包括电话、网站还有现场销售等方式，以方便客户选择最适合自己的方式。同时，e络盟又十分重视售后服务这一环，“从研发到小批量生产再到售后服务基本覆盖了所有的市场范围，接下来我们要做市场的延伸，除一线城市外今年计划在三到四个二线城市开设自己的办事处来更好的贴近客户。”刘嘉功说。

服务策略（客户方面）：针对整个设计周期的一站式服务

在2014年慕尼黑上海电子展上，比起其他目录型分销商的活跃、抽奖与游戏活动层出不穷，e络盟的展台稍显低调、安静，但依然吸引了不少来往的观众。

“e络盟平台聚集了业内最全面的开发套件，可为工程师从设计到生产整个设计流程提供支持服务”，刘嘉功说道。而e络盟在2012年收购的英蓓特公司显然让e络盟的这一优势更加明显。据悉，英蓓特是一家嵌入式系统开发板与工具的提供商，同时提供设计工程服务。e络盟的收购可以将英蓓特的设计能力应用于全球所有客户。自此，e络盟能够为客户提供从研发设计开始，到小批量试产到产品成型各个阶段的完整方案，并且帮助客户把设计转化为生产。

产品策略（厂商方面）：善与厂商深入合作

e络盟展台的另一大亮点是展出了与飞思卡尔、TI、Atmel、赛普拉斯、树莓派、TE 、Richtek等技术合作伙伴的众多新产品。据悉，e络盟拥有涵盖3500多个行业领先供应商的50多万种现货。

另外，e络盟善于跟厂商之间开展深入的合作，“除了多元化的供应外，我们还会重点选择增长比较快的市场与厂商进行更深层次的合作。”刘嘉功说。例如与TE、飞思卡尔的合作：e络盟现在提供超过28,000种TE Connectivity产品，在本地区提供最广泛的连接器、无源元件、继电器、电缆附件和电路保护产品选择；飞思卡尔半导体和e络盟在提供嵌入式处理解决方案上已形成了独特的合作方式。除了开发工具包，e络盟还可提供多种飞思卡尔组件，包括微处理器、外设、微控制器、特殊功能集成电路和开发工具。

在这个转型的年代，中国工程师的需求不仅仅再局限于产品，而e络盟也正紧随转型的步伐，从人才、营销、服务、产品等方面提高自身的竞争力。

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